Flux de travail
# Introduction
Le système de flux de travail offre une visibilité claire et en temps réel sur l'état d'avancement des bons de travail dans votre atelier. Organisé sous forme de tableau Kanban, il permet à toute l'équipe de visualiser rapidement la progression des interventions et d'optimiser la répartition des tâches.
# Caractéristiques principales
- Vue Kanban avec colonnes par statut
- Trois catégories principales : À faire, En cours, Terminé
- Sous-statuts personnalisables par catégorie
- Glisser-déposer pour déplacer les bons entre statuts
- Filtrage par technicien ou statut
- Barre de progression sur chaque carte
# Structure du tableau
Le tableau est organisé en trois grandes catégories, chacune pouvant contenir plusieurs sous-statuts personnalisables.
# À faire
Cette section regroupe les nouveaux bons de travail et ceux en attente. Exemples de sous-statuts :
- Nouveau
- En attente de diagnostic
- En attente de confirmation client
# En cours
Cette section présente les interventions actuellement en traitement. Exemples de sous-statuts :
- Diagnostic en cours
- En attente de pièces
- Réparation en cours
# Terminé
Cette section contient les travaux achevés. Exemples de sous-statuts :
- Prêt pour livraison
- Facturé
- Livré
# Personnalisation des statuts
La configuration des statuts s'effectue depuis les paramètres de votre compte, section "Statuts des bons de travail".
# Créer un sous-statut
- Accédez aux paramètres
- Sélectionnez la catégorie (À faire, En cours, Terminé)
- Cliquez sur "Ajouter un statut"
- Nommez le statut et choisissez une couleur
# Statut par défaut
Vous pouvez définir un statut par défaut qui sera automatiquement assigné aux nouveaux bons de travail. Cliquez sur l'étoile à côté du statut pour le définir comme défaut.
# Réorganiser les statuts
L'ordre des sous-statuts dans chaque catégorie est modifiable par glisser-déposer dans les paramètres.
# Filtres
Le tableau offre des options de filtrage pour affiner l'affichage :
- Par technicien : affiche uniquement les bons assignés à un technicien spécifique
- Par statut : affiche uniquement les bons dans certains statuts
Les filtres actifs sont affichés sous forme de badges. Cliquez sur un badge pour retirer le filtre.
# Navigation
Cliquez sur une carte pour accéder directement au bon de travail correspondant. Le bouton "Ajouter un bon" en haut de page permet de créer un nouveau bon de travail directement depuis le flux de travail.
Consultez le guide Cartes de travail pour plus de détails sur les interactions avec les cartes.
# Questions fréquentes
Q: Comment définir le statut par défaut pour les nouveaux bons? R: Dans les paramètres, section "Statuts des bons de travail", cliquez sur l'étoile à côté du statut souhaité.
Q: Puis-je créer mes propres catégories principales? R: Non, les trois catégories (À faire, En cours, Terminé) sont fixes. Vous pouvez cependant créer autant de sous-statuts que nécessaire dans chacune.
Q: Le déplacement d'une carte modifie-t-il le bon de travail? R: Oui, le statut du bon est automatiquement mis à jour lorsque vous déplacez sa carte vers une autre colonne.