Flux de travail
Vue d’ensemble
Le système de flux de travail est conçu pour offrir une visibilité claire et en temps réel sur l’état d’avancement des bons de travail dans votre atelier. Organisé sous forme de tableau Kanban, il permet à toute l’équipe de visualiser rapidement la progression des différentes interventions et d’optimiser la répartition des tâches.
Caractéristiques principales
- Vue intuitive avec colonnes personnalisables
- Sous-catégories configurables selon vos processus
- Cartes interactives avec informations essentielles au survol
- Glisser-déposer pour une gestion fluide des tâches
- Filtres avancés par technicien, véhicule ou priorité
- Système de notifications personnalisables
- Suivi des temps et statistiques par statut
- Interface collaborative en temps réel
Structure du tableau
Le tableau est organisé en trois grandes catégories principales, chacune pouvant contenir des sous-catégories personnalisables:
À faire
Cette section regroupe tous les nouveaux bons de travail et ceux en attente de traitement. Les sous-catégories typiques peuvent inclure:
- Nouveaux bons
- En attente de diagnostic
- En attente de confirmation client
- À planifier
En cours
Cette section présente les interventions actuellement en traitement. Exemples de sous-catégories:
- Diagnostic en cours
- En attente de pièces
- Réparation en cours
- Test qualité
Terminé
Cette section contient les travaux achevés. Sous-catégories possibles:
- Prêt pour livraison
- Facturé
- Livré au client
Archives (Optionnel)
Une catégorie supplémentaire peut être ajoutée pour conserver l’historique:
- Bons annulés
- Interventions terminées > 30 jours
- Références historiques
Cartes de travail
Chaque bon de travail est représenté par une carte interactive affichant les informations essentielles:
- Numéro du bon de travail
- Informations client
- Détails du véhicule
- Marque/Modèle
- Immatriculation
- Technicien assigné
- Tâches planifiées
- Barre de progression
- Indicateurs de priorité
Au survol ou au clic, la carte révèle des informations complémentaires et des actions rapides.
Personnalisation des statuts
Création de sous-catégories
Le système permet de créer et gérer des sous-catégories adaptées à votre processus:
- Accédez aux paramètres du flux de travail
- Sélectionnez la catégorie principale (À faire, En cours, Terminé)
- Ajoutez votre nouvelle sous-catégorie
- Définissez un ordre d’affichage
Ordonnancement
L’ordre des sous-catégories est entièrement personnalisable:
- Utilisez le glisser-déposer pour réorganiser
- Numérotez explicitement l’ordre d’affichage
- Regroupez les statuts liés
Gestion du flux
Déplacement des cartes
Les cartes peuvent être déplacées entre les différentes colonnes:
- Par glisser-déposer
- Via le menu contextuel
- Automatiquement selon certaines conditions
Suivi de progression
Chaque déplacement est enregistré avec:
- Horodatage
- Utilisateur responsable
- Commentaires éventuels
- Temps passé dans chaque statut
Suivi de progression
Le système calcule automatiquement un pourcentage d’avancement basé sur la répartition des tâches:
- Le pourcentage reflète le ratio entre les tâches terminées et le nombre total de tâches
- Les tâches en cours et à faire sont comptabilisées comme non terminées
- La progression est mise à jour en temps réel à chaque déplacement de tâche
- Le pourcentage est affiché sur la carte pour une visibilité rapide
Filtres et recherche
Le tableau offre plusieurs options de filtrage:
- Par technicien
- Par type de véhicule
- Par priorité
- Par date d’échéance
La fonction de recherche permet de retrouver rapidement un bon de travail spécifique.
Notifications
Le système peut générer des alertes selon les règles définies:
- Changement de statut
- Dépassement de durée dans un statut
- Tâches en retard
- Assignation de nouvelles tâches
Rapports et analyses
Des rapports peuvent être générés pour analyser:
- Temps moyen par statut
- Charge de travail par technicien
- Goulots d’étranglement
- Performance globale de l’atelier